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Creado: Lunes, 10 Agosto 2015

Política de privacidad

Política de privacidad de Información de Abeja Reina
Valoramos la confianza que nos está otorgando al compartirnos su información personal. Siempre utilizaremos su información personal de una manera que sea justa y digna de esa confianza.

Usted tiene derecho a tener información clara de cómo utilizaremos su información personal. Siempre seremos transparentes con usted acerca de la información que recolectamos, lo que hacemos con ella, con quien la compartimos y a quién contactar en caso de tener alguna duda.

Si usted tiene alguna preocupación o duda de cómo utilizaremos su información personal, nosotros trabajaremos junto con usted para resolverlas. Tomaremos los pasos razonables para proteger su información de ser utilizada de manera errónea y para mantenerla segura. Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección que apliquen y trabajaremos en conjunto con las autoridades correspondientes. En caso de ausencia de una legislación de protección de datos, actuaremos de acuerdo a los principios generalmente aceptados que rigen la protección de datos.

PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD

¿Qué cubre esta política de privacidad?

Esta Política de Privacidad aplica a cualquier tipo de información personal que recolecta abeja reina a través de los productos que ofrece. Esto incluye información recolectada a través de nuestra línea de teléfono, campañas directas de mercadotecnia, competencias, a través de nuestros sitios de Internet. Esta Política de Privacidad no cubre: Información recolectada en páginas, plataformas y/o aplicaciones ("Sitios de terceras partes") que nosotros no controlemos; Información recolectada por los sitios de terceras partes que accedes vía algún vínculo en la web de Abeja Reina; o o recuadros promocionales, concursos o promociones en sitios de terceras partes en los que participe o patrocine Abeja Reina.

Estos sitios de terceras partes tienen sus propias políticas de privacidad, y términos y condiciones. Le recomendamos leerlas antes de usar dichos sitios. Tu consentimiento a Abeja Reina no recolectará, usará o revelará su información personal sin su consentimiento.

En muchos casos, pediremos de manera explícita su consentimiento pero en algunos casos, podríamos inferir su consentimiento debido a sus acciones y comportamiento. Al utilizar nuestra web, usted está dando su consentimiento a Abeja Reinaa recabar, usar y revelar su información personal de acuerdo a esta Política de Privacidad de la Información.

Puede que le solicitemos que nos de su consentimiento adicional si necesitamos usar su información personal para algún propósito que no cubra esta Política de Privacidad de la Información. Usted no está obligado a darnos dicho consentimiento pero si decide no darlo, entonces su participación en ciertas actividades puede ser restringida. Si usted proporciona su consentimiento adicional, los términos de dicho consentimiento permanecerán en caso de que haya algún conflicto con los términos de esta Política de Privacidad de la Información.

Si usted no está de acuerdo con la recolección, uso y revelación de su información personal de esta manera, por favor no utilice la web de Abeja Reina o proporcione información personal a Abeja Reina. La Web de Abeja reina está diseñados y dirigidos a personas a partir de los 18 años y en adelante.

Si es menor de 18 años pero mayor a la edad en la que se requiere consentimiento de sus padres de acuerdo a las leyes y regulaciones de protección de datos, debe de revisar los términos de esta Política de Privacidad con sus padres o tutor, para asegurarse de que ambos la entiendan. Si descubrimos que hemos recolectado información de alguien sin dicho consentimiento, la borraremos lo antes posible.

¿Qué información recolectamos?

En esta Política de Privacidad su “información personal” se refiere a información o pedazos de información que permiten que sea identificado. Esto típicamente incluye su nombre, domicilio, código postal, número telefónico, nombre registrado en la computadora y dirección de correo electrónico, pero también puede incluir otra información como dirección IP, hábitos de compras, preferencias e información acerca de su estilo de vida y distinciones como sus hobbies e intereses.

Puede que recolectemos información personal sobre usted de diferentes fuentes incluyendo: Información que usted puede proporcionarnos directamente por ejemplo: cuando se registra para una promoción, usa aplicaciones, compra un producto de nosotros, llena una encuentra o realiza algún comentario.

El tipo de información que podemos recolectar directamente de usted incluye: nombre dirección correo electrónico nombre de usuario número de teléfono tarjeta de crédito o información de pago edad fecha de nacimiento sexo contenido generado por el usuario para el sitio Abeja Reina cualquier otro tipo de información personal que usted voluntariamente nos proporcione Información que recolectamos automáticamente cuando utiliza la web de Abeja Reina Nosotros utilizamos cookies y otras herramientas que automáticamente recolectan información acerca de usted cuando usa nuestro site.

El tipo de información que podemos recolectar de manera automática incluye: información acerca del explorador que utiliza detalles de las páginas que ha visto su dirección IP los hipervínculos a los que ha dado click su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, redes, y cualquier otra información que usted elija compartir cuando use sitios de terceras partes (como darle “Me gusta” en Facebook o la función de +1 en Google+, o usuario de twitter).

Usted puede cambiar esta configuración para bloquear las cookies o que se le alerte cuando cookies estén siendo enviadas a su equipo. Si usted deshabilita las cookies, esto puede impactar su experiencia en la web de Abeja Reina, Información que podemos obtener de otras fuentes Nosotros podemos recibir información personal sobre usted por medio de otras fuentes que pueden incluir: fuentes comerciales disponibles, como bases de datos públicas e información de terceras partes a las que ha dado su permiso para compartir su información. El tipo de datos personales que podemos obtener de dichas fuentes incluyen: nombre dirección edad hábitos de compras preferencias e información acerca de su estilo de vida y distinciones como sus hobbies e intereses contenido generado por el usuario.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos su información personal para: Analizar la efectividad de nuestra publicidad, concursos y promociones; Personalizar su experiencia en el sitio web, así como para evaluar (de manera anónima e integral) estadísticas de la actividad en el sitio web, como por ejemplo, a qué hora lo visitó, si ya lo había visitado anteriormente y qué sitio lo llevó al nuestro; Hacer que la Web de Abeja Reina sea más fáciles de utilizar y adaptar nuestros productos a sus intereses y necesidades; Ayudar a acelerar sus actividades futuras en la web de Abeja Reina. Por ejemplo, un sitio puede reconocer que usted ha proporcionado su información personal y no le solicitará la misma información una segunda vez; Recabar información acerca del dispositivo que está utilizando para ver el Sitio Web de Abeja Reina, como por ejemplo, su dirección IP o el tipo de explorador de Internet o sistema operativo que está utilizando y vincularla con su información personal para garantizar que Abeja Reina le brinden la mejor experiencia en línea; Sólo en los casos en los que nos haya dado su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted respecto de productos que pudieran ser de interés para usted; Utilizamos su información personal para: Sugerir productos (incluyendo los de terceros) que creemos pudieran ser de interés para usted; Ofrecerle la oportunidad de participar en nuestros concursos o promociones; Usted podrá, en cualquier momento, optar por ya no recibir promociones directas de nuestra parte y toda comunicación de promoción directa que le enviemos le proporcionará la información y los medios necesarios para dar de baja este servicio.

Puede que utilicemos su información para: Para los fines de los concursos o promociones en los que haya participado; Para enviarle información, productos o muestras que haya solicitado; Para dar respuesta a sus preguntas o comentarios. Cuando recabemos información personal para un propósito en específico, no la mantendremos por más tiempo del que sea necesario para cumplir con el propósito, a menos que tengamos que mantenerla para legitimidad del negocio o razones legales.

¿Con quién compartimos su información personal?

Por regla general, no compartimos su información personal con nadie fuera de Abeja Reina. Sin embargo, hay algunos terceros de confianza con quienes podríamos compartir su información personal. Puede que compartamos su información con: Nuestras agencias de publicidad para ayudarnos a cumplir y analizar la eficacia de nuestras promociones y campañas publicitarias; Terceros que le tendrán que entregar algún producto, como ejemplo algún servicio postal o de mensajería que entregue algún producto que usted haya ordenado; Las autoridades policiacas o gubernamentales en los casos en los que éstas hayan canadian-pharm365 el debido proceso legal para solicitar que les compartamos la información; Sólo en los casos en los que usted nos haya dado su consentimiento para ello, a terceros que deseen enviarle información acerca de sus productos.

Abeja Reina no vende información personal. Es posible que tengamos que transferir su información personal a otra región y, al aceptar la presente Política de Privacidad, usted da su consentimiento para que así lo hagamos (siempre y cuando dicha transferencia se realice de conformidad con las leyes y los reglamentos sobre protección de datos).

Usted deberá estar consciente de que en muchos países su información personal no goza de la misma protección legal con la que usted cuenta en su país de origen. Sin embargo, le prometemos que a todo aquél que procese su información personal se le exige que implemente medidas para proteger su información personal y sólo tendrá derecho a procesarla con base en las indicaciones de Abeja Reina.

Sus derechos y a quién contactar En caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con la forma en que manejamos su información personal, puede comunicarse con nosotros haciendo clic en la sección de Contacténos el Sitio Web de Abeja Reina que lo dirigió a esta Política de Privacidad.

Usted tiene el derecho de decirnos si no quiere que nos comuniquemos con usted en el futuro; Quiere que corrijamos, actualicemos o borremos sus datos personales de nuestro registro; Desea reportar algún uso indebido de su información personal. Le rogamos que por favor nos proporcione su nombre completo y demás detalles pertinentes para ayudarnos a procesar su solicitud.

Preguntas Frecuentes

Abeja Reina es una tienda en línea (online) de artículos novedosos, originales y “geek”. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes la oportunidad de obtener un artículo de alta calidad que pocos podrán poseer, con los mejores precios en el mercado local.

Abeja Reina cuenta con un sistema automatizado para recibir y gestionar los pedidos online de todos los productos en stock, ya sean para entregas en Lima o envíos a todo el Perú.
Lo primero que debes hacer es registrarte (¡es muy rápido hacerlo!). Ingresas con tu usuario y contraseña a nuestra web y simplemente seleccionas los productos que desees comprar haciendo click en el botón “AGREGAR AL CARRITO”. Luego deberás hacer click en “PROCESAR LA COMPRA” para terminar tu operación. Si tienes alguna duda o consulta, te puedes comunicar con nosotros.
Puedes realizar tus compras online en nuestra web www.abejareinaperu.com, por nuestro Facebook www.facebook.com/abejareinaperu, por Twitter @abejareinaperu o enviándonos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

El sistema aceptará automáticamente tu pedido cuando tenemos los productos que escoges en stock. Si por ejemplo, solicitas 15 unidades y solo tenemos 8 en stock, te aparecerá un aviso en letras rojas indicando que la cantidad que solicitas sobrepasa lo disponible.
Si encuentras algún producto en nuestro catálogo que no esté disponible, verás el rxcanada24.com de “FUERA DE STOCK” en color verde al lado del nombre del producto.
Comunícate con nosotros para ver cómo podemos ayudarte si necesitas algún producto que no tengamos disponible.
Somos una tienda online o virtual por el momento. No contamos con una tienda física aún, pero piensa en todo el trote que evitas al comprar online.
Contamos con un mini showroom en Av. Paseo de la República 5620 timbre A, Miraflores, atendemos de lunes a Sábado de 1 a 9pm.
El pago es via transferencia.
Si el envío es a provincia, el pago por el producto y el costo del envío se deberán hacer por anticipado, depositando el monto en cualquiera de estas cuentas:
- BCP: 194-33358159-008 a nombre de Katiuska Flores Garcia.
- BBVA: 0175-0200396181 a nombre de Katiuska Flores García.
- Interbank: 164-3054425920 a nombre de Katiuska Flores García
Sí, hacemos envíos a provincia mediante el servicio de la empresa Olva.

El pago por el producto y el costo del envío se deberán hacer por anticipado, depositando el monto en cualquiera de estas cuentas:
Interbank: 164-3054425920 a nombre de Katiuska Flores García.
BBVA: 0175-0200396181 a nombre de Katiuska Flores García.
BCP: 194-33358159-008 a nombre de Katiuska Flores Garcia.

Una vez realizado el abono, nos debes enviar copia del voucher de depósito o de la constancia de transferencia. Nuestro personal verificará el abono y entregará tu encomienda en la empresa Olva en un máximo de 48 horas.

No tenemos montos mínimos de compra establecidos para realizar los envíos a provincia o para el servicio de Delivery.
Sí, para tu comodidad contamos con servicio de Delivery por solo S/. 10.00 en Lima y S/15.00 en provincia
Puedes contactarnos vía Facebook www.facebook.com/abejareinaperu, por Twitter @abejareinaperu o enviándonos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicándonos cuál es el producto y cantidad que deseas.
Al solicitarnos un producto en especial (modelo, talla o color), se debe de hacer un adelanto del 50% ya que este será un pedido exclusivo para ti.
Los productos del pedido llegan en un plazo de 3 a 4 semanas como máximo. En cuanto recibamos los productos, nos comunicaremos contigo para que canceles el saldo.
Los pagos se deberán depositar en cualquiera de estas cuentas:
Interbank: 164-3054425920 a nombre de Katiuska Flores García.
BBVA: 0175-0200396181 a nombre de Katiuska Flores García.
BCP: 194-33358159-008 a nombre de Katiuska Flores Garcia.

Una vez realizado el abono, nos debes enviar copia del voucher de depósito o de la constancia de transferencia. Nuestro personal verificará el abono y coordinará contigo la entrega o envío de los productos en un máximo de 48 horas.

Los pedidos especiales toman de 3 a 4 semanas en llegar. Nos pondremos en contacto contigo apenas lleguen tus productos.
Si deseas anular un pedido, debes informarnos por lo menos con 24 horas antes de la fecha coordinada para la entrega, Delivery o envío a provincia.

Si se trata de anular un pedido especial y ya depositaste el adelanto del 50%, te debes comunicar con nosotros en un máximo de 24 horas. Nuestro personal es súper eficiente y hará la compra de tu pedido apenas verifique el depósito, por lo tanto, si nos avisas después de las primeras 24 horas, no podremos hacerte la devolución del dinero ya que la compra estará realizada y cancelada a nuestro proveedor.

Si deseas realizar una devolución, puedes contactarnos vía Facebook www.facebook.com/abejareinaperu, por Twitter @abejareinaperu o enviándonos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Recuerda considerar que los productos deben estar sin usar, con todas sus etiquetas y envolturas originales, completas y en buen estado.

Una vez recibido el producto, y previa comprobación del estado del mismo, nuestro personal procederá a gestionar el reintegro del importe cancelado de acuerdo a la modalidad de pago realizada por el cliente. En los casos de pagos en efectivo, se reintegrará el monto mediante una transferencia bancaria.

Se devolverá el valor total del pedido cuando, por un error nuestro, la mercancía entregada no sea la que fue solicitada o cuando el producto tenga defectos de producción.
No, de ninguna manera. Abeja Reina realizará el cambio por el producto correcto a la brevedad y correrá con los gastos por tratarse de un error nuestro.
Los cambios o devoluciones no son aplicables en los siguientes casos:
- Cuando el cliente no tomó en cuenta el tamaño o talla específica de la prenda detallada en nuestro catálogo.
- Cuando el cliente no leyó la descripción del producto detallado en nuestro catálogo.
- Los productos que fueron probados en presencia del cliente al ser entregados.
- Cuando el producto a devolver presenta señales de mal uso, mal trato o daños por agentes externos.
- Cuando los productos no se devuelvan con todas sus etiquetas y envolturas originales, completas y en buen estado.

Nuestro personal atenderá y evaluará tu caso para brindarte la mejor solución posible.

 

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Creado: Martes, 23 Septiembre 2014
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